Yapay zeka bir yerel işletmeyi önermeden önce tek bir şeye bakıyor: yorumlar
Yapay zeka motorlarının gerçekte neyi aradığını izlediğimizde bir şey her şeyin önüne geçti. Web siteniz değil, yorumlarınız.
Bir alıcı yapay zekadan yerel bir işletme önermesini istediği anda motorların gerçekte neyi aradığını uzun süre izledik. Karışık bir tablo bekliyorduk. Oysa bir kategori diğerlerinin çok önüne geçti: yorumlar ve itibar.
Başka araştırmalar da aynı sonuca işaret ediyor. On binlerce atıf incelendiğinde, markalı yerel sorularda yapay zekanın gösterdiği kaynakların çoğu şirketlerin kendi sitelerine değil, yorumlara, liste yazılarına ve itibar sayfalarına çıkıyor. Kaynak: Omniscient Digital, 2026. Üçüncü taraf platformlarda güçlü bir yorum profili olan işletmelerin kaynak gösterilme ihtimalinin de yaklaşık üç kat yüksek olduğu görülmüş.
İşletme sahiplerinin çoğunun gözden kaçırdığı bir ayrıntı var: güncellik. Tüketicilerin yaklaşık %74’ü son üç ayda yazılmış yorumları görmek istiyor. Kaynak: BrightLocal, 2026. İki yıl önce toplanmış onlarca beş yıldızlı yorum, düzenli olarak gelen yeni yorumların sağladığı faydanın yanına bile yaklaşamaz.
Ne yapmalısınız?
- Yorum istemeyi aklınıza geldikçe yaptığınız bir iş olmaktan çıkarın, rutin haline getirin. Memnun kalan her müşteriden, her hafta yorum isteyin.
- Yorumları tek bir siteye toplamayın; yapay zekanın sizin sektörünüzde güvendiği profillere dağıtın.
- Puanı yorum sayısıyla birlikte gösterin. “180 yorumda 4,9 yıldız”, tek başına “4,9 yıldız”dan çok daha ikna edicidir.
- Olumlu olsun olumsuz olsun, yorumlara yanıt verin. Bu, aktif ve gerçek bir işletme olduğunuzu gösterir.
Bu ay tek bir şey yapacaksanız, bunu yapın. Kontrol edebileceğiniz en güçlü sinyal bu.