Nerede yiyeceklerini yapay zekaya soruyorlar. Cevap siz olun.
“Yakınımda şu an açık en iyi taco yeri neresi?” sorusuna tek bir isim döner. Bilindiğiniz yemeklerde ve gecelerde, her motorda o ismin sizinki olmasını sağlıyoruz.
- 1.İşletmeniz, 4,8★ · 23.00’e kadar açık · rezervasyon varVimina sizi 1. sıraya taşıdı
- 2.Ulusal bir restoran zinciri, 30 dakika sıra · rezervasyon yok
- 3.Yerel Mekan B, yorumları iyi · pazartesi kapalı
Müşterilerin sorduğu sorular
Akşam yemeğinin nerede yeneceğini bu dört soru belirliyor.
Bu akşam
“Bu akşam Deep Ellum’da nerede yemek yiyebiliriz?”
Özel gün
“Dallas’ta doğum günü yemeği için nereye gidelim?”
Yemek
“Fort Worth’te en iyi brisket nerede?”
Pratik
“Yakınımda şu an açık, rezervasyon alan bir restoran var mı?”
Müşterilerin sorduğu bu soruların hepsini her ay beş motorda tek tek deniyor, cevaplarda adı geçen her firmayı kaydediyoruz. Kimin önde olduğunu bu liste gösteriyor.
Ya önerilirsiniz ya görünmezsiniz
Cevapta yalnızca üç isim var.
> Bu akşam Dallas’ta yemek için nereyi önerirsin?
- 1.Ulusal bir restoran zinciri
- 2.Yerel Mekan B
- 3.Yerel Mekan C
İşletmeniz: cevapta yok
Soru aynı, ama müşteri bu isimlerden yalnızca birini görür.
Motorlar neye bakıyor
Motorlar iki farklı şekilde karar veriyor. İkisinde de öne çıkmanın yolu var.
Restoran aramasında iki şey belirleyicidir: lezzet ve zamanlama. Kararı veren kaynaklar: güncel çalışma saatleri ve eksiksiz menüsüyle Google Haritalar, Yelp ve TripAdvisor’daki yorum sayıları, rezervasyon ve paket servis platformları (OpenTable, Resy, DoorDash), yerel basın ve “en iyiler” listeleri, bir de yerel halkın en iyi brisket’i tartıştığı Reddit konuları. Motorlar bunların hepsine bakar; biz de her birinin, sorulan yemek ve saatle birlikte sizin adınızı vermesini sağlıyoruz.
Neler yapıyoruz
İnsanların sorduğu yemeklerde ve özel günlerde adınız
Motorların okuyabildiği menü, saatler ve rezervasyon bilgisi
Bilindiğiniz lezzetleri anlatan yorumlar
Yapay zekanın kaynak gösterdiği listelerde yeriniz
Size sunduğumuz hizmetler
Restoranların çoğu Visibility ile çalışıyor; isteyenler Exclusive’e de geçebiliyor.
Zaten Yelp’te, Google’da ve DoorDash’te varız. Bunun ne faydası olur?
Listede olmak, önerilmek anlamına gelmiyor. Motorlar her soru için bir ya da iki yer seçer ve seçerken kayıtlarınızda ne yazdığına bakar: güncel çalışma saatleri, okunabilir bir menü, o yemekten bahseden yorumlar. Tüm kayıtlarınızın aynı bilgiyi, müşterinin sorduğu kelimelerle vermesini sağlıyoruz.
Telefonlara da bakıyor musunuz?
Evet, Restaurant OS ile. Telefon asistanımız Mia her aramayı karşılar, siparişi alır ve sipariş ekranınıza düşürür. Visibility müşterinin sizi aramasını sağlar, Restaurant OS de o aramanın cevapsız kalmamasını. Çoğu restoran ikisini birlikte kullanıyor.
Hangi sorularda bizi öne çıkarıyorsunuz?
Masanın dolup dolmayacağını belirleyen dört soruda: bu akşam buralarda nerede yemek yenir, özel bir gün için en iyi yer neresi, bir yemeğin en iyisi nerede ve şu an açık olup rezervasyon alan yer hangisi. Her birine sitenizde ve profillerinizde açık bir cevap veriyoruz.
“Nerede yiyelim?” diye soranlar bize ne zaman gelmeye başlar?
İlk düzenlemeler iki hafta içinde yayına alınır. Motorlarda değişimin görülmesi en az iki ila üç hafta sürer, daha uzun da sürebilir. Motorlar sayfaları kendi takvimlerine göre yeniden tarar; biz ne yaparsak yapalım, bu takvimi kimse kontrol edemez.
Yeni bir web sitesi yaptırmamız gerekiyor mu?
Hayır. Mevcut sitenizle çalışıyoruz: menünüz motorların okuyabileceği metin halinde, çalışma saatleriniz ve rezervasyon bilgisi en üstte, motorların ihtiyaç duyduğu yapı da hazır. Web sitesi çalışması pakete dahil.
Bizden neler istiyorsunuz?
Google İşletme Profilinize ve sitenize erişim, menünüz, çalışma saatleriniz ve iyi geçen bir akşamın ardından misafirlerinizden yorum istemeniz. Gerisini biz hallediyor, her ay size bir rapor gönderiyoruz.